Conoce nuestro Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 28 de junio de 2026

El sitio web www.plusvalia.mx es propiedad y es operado por la empresa PLUSVALIA INMOBILIARIA BIENES RAÍCES, S.A. DE C.V., con domicilio en Lindavista 251-502, Col. Lindavista, Gustavo A. Madero, Ciudad de México, C.P. 07300. El Responsable de la obtención y tratamiento de los datos personales es Julio Mauricio Solís Espinosa, quien se compromete a proteger la privacidad y los derechos de los usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).

1. Datos Personales Recabados

Para cumplir con las finalidades descritas, recabamos:

• Identificación y contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio y tipo de usuario (propietario, agente inmobiliario o corredor).
• Datos de Cuenta: Usuario, contraseña y, en su caso, acceso mediante plataformas externas (ej. Facebook Connect).
• Datos Patrimoniales o Financieros: Información necesaria para procesar pagos (tarjetas bancarias, datos de PayPal o comprobantes de tiendas de conveniencia).
• Información Fiscal: Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y CURP cuando el servicio lo requiera.
• Datos Profesionales: (Para agentes) formación, certificaciones, habilidades, idiomas y fotografías.

2. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (Necesarias):

• Publicación de anuncios, imágenes de inmuebles y gestión de la relación entre usuarios interesados.
• Procesamiento de pagos, facturación de servicios y gestión de transacciones bancarias.
• Automatización de comunicaciones (SMS/Chat) a través de herramientas como Twilio.
• Generación de bases de datos de usuarios y resolución de dudas.
• Acciones legales en caso de infracciones a los términos y condiciones del sitio.

Finalidades Secundarias (Opcionales):

• Uso de algoritmos de análisis (ej. Listivo) para mostrar recomendaciones personalizadas de propiedades.
• Envío de comunicaciones publicitarias, promocionales y artículos de interés.
• Estudios internos sobre hábitos de consumo y calidad de servicio.
• Generación de listas de “EXPERTOS” para contacto por interesados.

3. Transferencias de Datos

Sus datos podrán ser transferidos a:

• Instituciones bancarias y pasarelas de pago para el cobro de servicios, así como con proveedores de servicios de validación legal, pólizas jurídicas o sociedades de información crediticia, siempre que sea estrictamente necesario para la formalización de operaciones inmobiliarias.
• Proveedores tecnológicos (como Twilio o plataformas de hosting) para la operación del sitio.
• Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.
• Nota: Usted autoriza la publicación de sus datos de contacto en el portal para que otros usuarios interesados puedan contactarle directamente.

4. Medidas de Seguridad

El Responsable implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos. Estas medidas son revisadas periódicamente para asegurar que se mantengan alineadas a los estándares actuales de ciberseguridad y mejores prácticas tecnológicas.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), corregirlos (Rectificación), solicitar su eliminación (Cancelación) u oponerse al uso para fines específicos (Oposición).

Procedimiento:

1. Descarga de Formulario: Para facilitar el ejercicio de sus derechos ARCO, hemos habilitado el siguiente enlace a donde podrá descargar el formulario de “Revocación de Consentimiento” necesario para presentar su solicitud. Darcargar  aquí: FORMATO DE REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO PDF
2. Solicitud: Una vez completado el formulario y adjuntando una copia legible de su identificación oficial vigente, envíe el archivo al correo [email protected] con el asunto: “Solicitud ARCO” o “Revocación de Consentimiento”.  
3. Respuesta: El Responsable notificará la resolución en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de ser procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Nota: Para evitar publicidad telefónica, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de PROFECO o el Registro Público de Usuarios de la CONDUSEF.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos tecnologías de análisis para mejorar la experiencia en el sitio. Usted puede configurar su navegador para deshabilitar las cookies en cualquier momento.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación será publicada en esta sección. Es responsabilidad del usuario revisarla periódicamente.